Как лучше собирать фидбеки пользователей
Aug. 15th, 2016 10:26 am![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
lankasterskyВ некоторых программах ставят опросники, с просьбой: насколько вам понравилось наше приложение? И там, скажем, шкала смайликов от самого грустного к самому веселому.
Так вы возьмите и сами распознайте с помощью камеры на телефоне (или вебки), улыбается ли пользователь или наоборот, в расстройстве от вашего дизайна. И не надо говорить, что пользователи всегдя сидят за компом с каменным лицом. Сейчас можно различить едва заметное повышение пульса по изменению цвета кожи или увидеть, как на миллиметр приподнялись уголки губ, а отсюда можно вычислить и эмоции. Конечно, это непросто, потому что пользователь может быть в данном настроении по другой причине, еще до работы с приложением. Поэтому надо оценивать разницу в изменении настроения на протяжении всей работы с приложением. Заодно станет понятно, какие окошки где надо подправить.
Эту же технологию можно использовать и для решения проблем коммуникации с незнакомым тебе человеком, если он достаточно публичная персона. Встроенный в очки распознаватель лица скажет тебе, в хорошем ли настроении твой собеседник или нет, путем сравнения его мимики с его обычным выражением лица, добытым из архивов Сети. И все, нет проблем в общении вечно улыбающихся американцев и угрюмых русских, все друг друга понимают и чувствуют. Короче, алгоритмы могут улучшить не только IQ, но и EQ.
Так вы возьмите и сами распознайте с помощью камеры на телефоне (или вебки), улыбается ли пользователь или наоборот, в расстройстве от вашего дизайна. И не надо говорить, что пользователи всегдя сидят за компом с каменным лицом. Сейчас можно различить едва заметное повышение пульса по изменению цвета кожи или увидеть, как на миллиметр приподнялись уголки губ, а отсюда можно вычислить и эмоции. Конечно, это непросто, потому что пользователь может быть в данном настроении по другой причине, еще до работы с приложением. Поэтому надо оценивать разницу в изменении настроения на протяжении всей работы с приложением. Заодно станет понятно, какие окошки где надо подправить.
Эту же технологию можно использовать и для решения проблем коммуникации с незнакомым тебе человеком, если он достаточно публичная персона. Встроенный в очки распознаватель лица скажет тебе, в хорошем ли настроении твой собеседник или нет, путем сравнения его мимики с его обычным выражением лица, добытым из архивов Сети. И все, нет проблем в общении вечно улыбающихся американцев и угрюмых русских, все друг друга понимают и чувствуют. Короче, алгоритмы могут улучшить не только IQ, но и EQ.
